貨物退換

商品退貨須知及流程:


1.如遇瑕疵品及物料短少之情況,請立即與我們的客服團隊聯繫,並提供訂單相關訊息和問題描述,我們將盡快回應您的請求(如因客戶自身原因造成的錯訂,恕不受理)。


2.以快遞簽收日期起算1週內,退回商品必須是全新狀態且包裝完整,以利後續退換貨作業(若有缺件、商品使用過或毀損不完整情況發生,將影響您的退換貨權益)。


3.申請退換貨時,請保持商品完整性!將您所訂購之完整商品本身、發票、出貨單據、隨貨附件及內外包裝等,若有贈品、配件煩請一起退回。。


4.當我們收到退回的產品並驗證其條件後,我們將進行退款或換貨處理。


5.退款將按照原支付方式進行退回,換貨將在確認後盡快安排寄送(下訂時符合免運活動的運費及本次其退貨運費、人工處理費等衍生費用將由退款扣除)。


6.若該產品是祥煒電子商城特別為您從製造商處訂購,則不可取消訂購/不可退貨。


7.本公司產品為非消費性產品,其交易並非消費者保護法之消費關係規範。